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La aerolínea Avianca le recomienda para su viaje: Elegir previamente equipaje que cumpla con las medidas permitidas, retirar las etiquetas de vuelos anteriores para evitar confusiones e identificar el mismo con sus datos.
Avianca cuenta con una de las App Moviles más desarrolladas de Latinoamérica. A través de ella, los viajeros de la aerolínea colombiana pueden consultar toda la información de su vuelo y hasta hacer su web check-in.
El programa de viajeros frecuentes de Avianca le permite a sus clientes utilizar sus millas acumuladas para viajar a través de TACA y AeroGal. A su vez, estas pueden acumularse con sus socios aéreos y comerciales.
Avianca cuenta con salas VIP en distintos aeropuertos de todo el mundo. En cada uno de ellos, la compañía aérea colombiana brinda un espacio de confort y relajación para todos sus viajeros antes de embarcar
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