Situado a 400 metros del metro y de la Plaza de la República en el centro de São Paulo, San Raphael cuenta con espacio para reuniones y eventos y recepción 24 horas, donde el personal ayudan con información turística. La Avenida Paulista se encuentra a 4,5 km del hotel.
Las habitaciones están equipadas con aire acondicionado, TV por cable, minibar y teléfono. El cuarto de baño privado cuenta con secador de pelo. Hay servicio de habitaciones las 24 horas, algunas unidades con sala de estar y habitaciones adaptadas para personas con discapacidad.
En Chez Raphael, el desayuno con varios tipos de pan, queso blanco, tostadas, huevos revueltos, jugos, tés, frutas frescas y pasteles variados se sirve diariamente con la opción de comprarlo en el lugar. El local también prepara comidas y cenas a la carta o buffet.
Las instalaciones del hotel incluyen un centro de negocios, estacionamiento y servicio de lavandería con cargo extra, peluquería y sala de TV. El Internet Wi-Fi es gratuito.
La calle 25 de marzo y la Pinacoteca se encuentran a 20 minutos a pie del hotel. El Teatro Municipal se encuentra a 10 minutos a pie. La terminal de autobuses de Tietê está a 7 km, el aeropuerto de Congonhas está a 12 km, mientras que el aeropuerto de Guarulhos está a 27 km.
