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Hertz

Alquiler de carros

Alquiler de autos de Hertz

Comentarios de usuarios

7.67.6 de 10

Muy Bueno

Puntuación de usuarios a Hertz basada en: 11810 comentarios

  • Atención7.4
  • Espera7.1
  • Condiciones7.3
  • Información7
  • Vehículo7.9
  • Funcionamiento8.3
10
Excelente servicio
- Hace 3 días
10
Excelente servicio y muy buen auto
- Hace 3 días
6
Su servicio de call center es muy malo el personal contesta molesto al saber que es una reservación por medio de despegar cambia la atención completamente y el tono de voz es de enfado y cero ágrafo. Eso fue lo único que no me gusto que su personal lejos de tranquilizarme y darme respuestas para que yo comprendiera cómo se maneja, son súper fatalistas y te plantean los escenarios más feos. Terrible servicio del personal de hertz
- Hace 6 días
10
Excelente servicio y súper atentos
- Hace 4 días
4
Una muy mala experiencia con el hertz de queens no habia nadie y tardaron 35 minutos en darme auto, que ademas cuando llego tuve que pedir que lo aspiren porque estaba sucio el interior delantero adicionalmente me cobraron un fee por devolverlo en otro estado que no correspondia y aun estoy esperando el refaund
- Hace 3 días
8
Excelente
- Hace 2 días
2
La promoción informada por despegar nunca se cumplió cuando llegue a estados unidos..!! de hecho tuve que volver a pagar por el arriendo del vehículo.
- Hace 7 días
9.1
Excelente en todo sentido, particularmente la atencion
- Hace 6 días
10
Todo bien
- Hace 4 días
10
Auto impecable nuevo sin problemas
- Hace 2 días
2
Llegue al aeropuerto 23.00 hs y la oficina de alquiler estaba cerrada. Me comuniqué al teléfono de la reserva y negaron tenerlo en el sistema. Envié el voucher y me dijeron que no tenían disponibilidad y no podían ayudarme. Llebo llamando al teléfono de emergencia de despegar desde entonces y nadie contesta. Y por el wapp me derivan a ese mismo teléfono. Tuve que alquilar otro auto y no logro que me reembolsar el dinero que ya me cobraron por un servicio que no me prestaron! además de que me quede en el aeropuerto a las 23 hs sin respuestas de nadie!!
- Hace 4 días
3.4
Malo el vehiculo
- Hace 7 días
8
Muy buen servicio
- Hace 3 días
6.5
Al llegar al aeropuerto la búsqueda sobre la alquiladora de autos fue rápida y sencilla. El personal de esta te lleva a las oficinas para llevar a cabo el contrato sobre el auto. en este caso tuvimos un detalle ya que la persona que conduciría el auto no tenía tarjeta de crédito, se tuvo que hacer un depósito de $5000 mas un cobro de $700 para poder agilizar el tramite. ya firmando el contrato te explican de manera muy breve los puntos a seguir para recibir el auto horarios y tolerancias.
- Hace 6 días
9.7
Muy buena atención y amabilidad
- Hace 7 días
10
El personal muy amable y atento.
- Hace 2 días
9.4
Excelente atencion
- Hace 4 días
6.8
Muy tardado el trámite y espera de atención al recoger el auto, perdimos más de una hora y cuarto, creo que es demasiado tiempo y algunos de los trámites, como las copias de licencia, comprobante de domicilio e identificación, pueden hacerse previamente en línea.
- Hace 7 días
7.1
Todo bien. Mucha demora en la entrega inicial de la unidad y mucho tiempo en tomarlo de nuevo.
- Hace 7 días
2
Malisimo servicio reservo pago la reserva y te dejan varado sin solucion en el aeropuerto impresentables
- Hace 2 días
2
Me dejaron simplemente sin reserva, la persona que me atendió dijo que lamentablemente no tenían mi vehículo
- Hace 6 días
9.1
La atención del personal es muy buena.
- Hace 2 días
5.7
Tocopagar más
- Hace 2 días
7.4
Muy buena empresa
- Hace 4 días
10
Muy buen servicio. Solo faltaría que agreguen la opción de pago en efectivo
- Hace 3 días
10
Excelente servicio
- Hace 3 días
6.2
Buena
- Hace 2 días
3.7
Malisima no había nadie para rececionarme en el aeropuerto , tuve que ir hasta la retadora en un taxi que me salio 30 dolares. Cuanto tenia contratado recepción en el aeropuerto
- Hace 7 días
9.7
Todo de 10
- Hace 2 días
10
Todo ok
- Hace 6 días
2
Mal servicio por parte de ellos y ustedes no me apoyaron con mi reserva no quisieron apoyarme para cambiar el nombre de la reserva del diciéndome que como ustedes son terceros no me puede. Ayudar y hertz diciendome lo mismo ni me regresaron el dinero o ni m apoyaron en nada no hicieron lo posible por resolver este problema tuve que contratar la renta y con otra rentadora esto si fue pésimo servicio por ambos
- Hace 7 días
10
Muy recomendable, me entregaron el auto en el momento y muy amables.
- Hace 8 días
7.1
Muy bueno
- Hace 6 días
6.2
Estoy a la espera de la devolución del voucher garantis
- Hace 6 días
8
Buena atención!
- Hace 2 días
7.7
Excedió.Mi calculo estimado ya que no contaba con el seguro, asumí que estaba incluido en el precio
- Hace 4 días
8
Muy buena atencion, humanizada , hace tambien al viaje.
- Hace 7 días
3.4
Hertz costa rica no valido nuestro pago de reserva del vehículo realizado en despegar.Cl, lo cual nos significó mas de un dolor de cabeza, ya que tuvimos que ponernos en contacto con la empresa, en mas de una ocasión, con respuestas que no nos solucionaban el problema, nunca esperamos encontrarnos con esa situación. Espero que despegar nos devuelva el monto pagado por concepto de renta del vehículo, ya que hertz nos hizo nuevamente el cobro.
- Hace 7 días
6
No me quedo claro el tema de los peajes derecho por poder utilizarlos junior excelente atencion el resto no me quedaron claro las razones drl pago
- Hace 3 días
8.2
Los horarios muchas veces no coinciden con los de los vuelos yo ya tenía que envacar y la oficina aún estaba cerrada, igual lo deje con otra oficina de otra empresa y no hubo inconvenientes
- Hace 3 días
3.1
No pude tomar la reserva, quiero saber sobre la devolución de la misma
- Hace 2 días
5.4
Buena atencion del personal. dificil localizacion del lugar donde espera la persona de europcar para llevarte a la oficina de alquiler donde te entregan el auto, porque esta fuera del aeropuero, pero en la reserva de despegar no tenia indicaciones ni aclaraba nada de como hacer para encontrarte con esa persona que te lleva hasta la oficina, lo encontramos preguntando por nuestra cuenta… no habia carteles ni indicaciones…
- Hace 3 días
8
Vieje bien coordinado
- Hace 7 días
9.4
Todo ok
- Hace 2 días
10
Todo bien.
- Hace 3 días
5.7
Me cobraron adicionales que no corresponden y tendré que reclamar
- Hace 3 días
8
Todo excelente
- Hace 2 días
8.5
Tuvimos una observación sobre el vehículo asignado y rápidamente nos dieron solución.
- Hace 3 días
9.1
Muy buena atención. Súper atento a los detalles
- Hace 4 días
6
Bueno pero demasiados requisitos. Aunque cumplieron.
- Hace 2 días
6.2
Ubicación de la rentadora y sobrecostos
- Hace 4 días
8
Todo bien el servicio
- Hace 3 días
7.1
Buen servicio
- Hace 4 días
10
Excelente
- Hace 6 días
5.7
La experiencia es que me cobraron por el. Uso del sunpass aun no se cuanto seria el adicional y también me toco salir con maletas del aeropuerto a recoger el carro teniendo la empresa oficina en el mismo aeropuerto
- Hace 4 días
6.8
Despegar no aclara que la garantía que debe depositarse en buget es por el valor del vehículo o de manera obligatoria toca tomar el seguro + "garantía" que cuesta tanto o más que la renta del vewhículo
- Hace 7 días
10
Excelente servicio
- Hace 7 días
9.1
Muy amables !
- Hace 4 días
7.7
Hubo cierta demora al momento de retirar el vehículo, me explicaron muy bien las condiciones de contratación
- Hace 7 días
7.1
Muy buena la camioneta, justo para la cantidad de personas
- Hace 5 días
10
Todo ok !
- Hace 6 días
4.2
Pésima. Me quisieron cobrar un extra.
- Hace 7 días
8
Fue todo tal cual lo acordado. El auto en optimas condiciones, el servico fue rapido y la entrega del vehiculo tambien.
- Hace 5 días
10
Excelente atención y puntualidad. El vehículo perfecto
- Hace 3 días
10
Amabilidad de los chicos, nos dieron 2 etios 0km , cumplieron con mis expectativas
- Hace 2 días
8.2
A diferencia de otros alquileres en el mundo que he tomado, en esta oportunidad tardaron mucho en los trámites previos para la entrega del auto
- Hace 4 días
7.1
M bien
- Hace 3 días
4.8
Quise alargar mi contrato y me lo ofrecían muy muy caro solo la señorita me dio la atención
- Hace 6 días
10
Muy buena atención y predisposición en la agencia. Se comunicaron por telefono en la fecha de la reserva para confirmar horario de retiro.
- Hace 7 días
9.4
Todo salio de acuerdo a lo esperado
- Hace 2 días
2
Nos suspendieron el vehículo
- Hace 6 días
8
Muy buena atención, a pesar de no haber recibo la reserva desde despegar, nos entregaron el auto y antes del tiempo coordinado, ya que nos habían anticipado el vuelo. No atendieron super bien, nos entregaron un vehículo en muy buenas condiciones.
- Hace 6 días
10
Excelente servicio
- Hace 2 días
5.1
Están afuera de aeropuerto y eso complica los trámites
- Hace 2 días
9.1
Solo mí crítica q en el contrato de despegar no se aclaró q debía tenér un límite de $400000 en una tarjeta ...Y por eso me hicieron pagar la extensión de cobertura...
- Hace 7 días
4.2
Muy lento en la espera.
- Hace 2 días
7.4
El personal de atención, me dijeron que no hablaban español y sin embargo si lo hacían... El auto nos lo entregaron sucio por dentro y por fuera...
- Hace 5 días
2.5
La experiencia fue muy mala.- muchos cargos ocultos ojo 1- estuvimos 1 hora esperando para que nos dieran el auto (carro) 2- nos cobraron cargos y extras que en otros lugares están incluidos.- 3- no tenía completo el combustible 4- el auto marcaba fallas en el tablero y falta de mantenimiento 5- al regresarlo nos mandaron en un uber al aeropuerto y nos cobraron más combustible del que el auto tenía.- no recomiendo este lugar
- Hace 7 días
8.2
Muy buena atención del personal
- Hace 2 días
9.7
Excelente atención, todo muy bien.
- Hace 6 días
10
Excelente servicio y la unidad impecable!
- Hace 5 días
10
Genial todo atención
- Hace 6 días
10
Excelente atención, auto que nos acompañó 6 días y no tuvimos inconveniente.
- Hace 6 días
10
Compañía seria, cuenta con plantilla de personal suficiente para atender a quienes los preferimos, buen servicio y orientan a los que llegamos de fuera. Recomendable. Hasta hoy estoy a gusto con el sevicio que me han brindado a donde quiera que llego en el país. gracias.
- Hace 2 días
10
Ok
- Hace 3 días
8
Muy buena atencion y rapidez
- Hace 2 días
3.7
Autos malos
- Hace 7 días
6.5
En compras por medio e despegar se tendría que aclarar los tipos de cobertura de seguros que ofrecen
- Hace 6 días
10
Muy buena atención. nicolas fue muy cordial y amable. El vehículo estaba en exelente estado. Muy pocos kilómetros. recomiendo este rental.
- Hace 4 días
9.7
Todo muy claro. La experiencia de arríelo fue lo estándar para este tipo de viajes
- Hace 7 días
9.4
Excelente recepcion del vehiculo
- Hace 7 días
2
No ocupe este servicio, porque me reprogramaron los vuelos y no puede retirar el vehículo, de despegar me indiciaria cancelar servicio, quienes ellos mismo lo realizaron.. Pero la empresa me está cobrando servicio, siendo que a los 2 dias genere una nueva solicitud de arriendo la cual si ocupe, pero esta no y me están cobrando el servicio
- Hace 3 días
10
Excelente rentadora.
- Hace 7 días
8
Todo bien con la reserva, solo no estuve del todo de acuerdo en que me cobraran usd39 por retirar 2 horas antes de lo acordado
- Hace 5 días
6.8
Buena compañía, le falta más stock de vehículos
- Hace 5 días
5.4
Me coblaron un valor adicional por el uso de peaje automatico que no tenia idea que tenia que pagar,deben informar esos valores aicionales
- Hace 6 días
7.7
Todo normal
- Hace 2 días
6
El vehículo en perfecto estado, la atención de ma persona muy buena, condiciones de renta ibconcretas, me cobraron el estacionamiento del aeropuerto porque mi vuelo era muy temprano y no vinieron a buscar el vehículo, en las condiciones de entrega no dice que tienes que pagar 25 dólares (me los debitaron de mi tdc sin notificarme). Ellos no tienen oficina en el aeropuerto así que te buscan y te llevan en mi caso al ser un vuelo temprano me dijeron que dejara el vehículo (tengo las instrucciones) y aún así no decía nada del carro de los 25 dólares y eso me parece una falta de respeto y abuso.
- Hace 2 días
9.4
Todo bien, pero al coche se le prendieron testigos de servicio. eso no me dio tanta confianza para andar por carretera.
- Hace 5 días
8
Todo salió de acuerdo a lo pactado
- Hace 2 días

Servicios de Hertz Colombia

La historia de Hertz se inició a comienzos del siglo pasado, en el año 1918, cuando el señor Walter L. Jacobs comenzó con el negocio de alquiler de carros en Chicago, a los 22 años de edad. Después de muchos años y muchas cambios, en 1994 Hertz comenzó a ser una subsidiaria del Grupo Ford Motor Company, de esta manera se convirtió en una de las mejores compañías encargadas del alquiler de carros de todo el mundo. La empresa es la más antigua en esta categoría, compuesta por una flota de 700.000 vehículos y presente en más de 160 países de los cuatro costados del mundo, ofreciendo precios realmente económicos. Hertz posee más de 6100 negocios y se encuentra presente en más de 2000 aeropuertos. Además Hertz tiene acuerdos con otras empresas para ofrecer a sus clientes los mejores beneficios y precios.

Servicios de Hertz Colombia

Tips para su alquiler de carros

  • Carros de Hertz

    Las categorías de carros son Green Collection, Fun Collection, Prestige Collection, Family Collection, Coche estándar, Station Wagon, 4WD/SUV/Minibus, Descapotable, Furgonetas / Camiones, Especial, Oferta Especial de Coche y Dream Collection.

  • A tener en cuenta al alquilar su carro

    Hay que tener especial cuidado con el horario de devolución del vehículo a la compañía arrendadora. Hertz cobra un día de reserva más en caso de que el carro no sea devuelto en el horario acordado.

  • Cuide el medioambiente alquilando con Hertz

    Hertz tiene una iniciativa muy interesante para cuidar del medio ambiente; cuenta con una flota especial denominada Green Collection. Son carros muchos más económicos, que pueden usar la energía eléctrica para tener un mayor rendimiento del combustible. Esta línea de carros ecológicos de Hertz se encuentra disponible en Estados Unidos, Canadá, Australia y algunos países de Europa.

  • Autos de Hertz Colombia

    Para alquilar carros de Hertz es necesario presentar una tarjeta de crédito, que debe estar indefectiblemente a nombre del conductor principal designado. No se aceptan tarjetas de crédito de terceros.

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