Ecohotel El Reencuentro está localizado en Valle del Bravo, a orillas del Río Tilistoc, a 25 minutos en coche del centro de la ciudad y a 1 hora en coche del Aeropuerto Internacional de Toluca. Dispone de Wi-Fi gratis y estacionamiento gratuito.
Las acomodaciones ofrecen caja fuerte, mueble de ropa y baño privado con ducha.
Entre las comodidades cuenta con guardaequipajes gratuito, asesoría turística y seguridad 24h, así como sala de juegos y hamacas en el jardín.
El restaurante sirve cocina mexicana e incluye un desayuno diario, además de opciones especiales para vegetarianos.